三台县政务服务中心以“三个标准化”规范政务服务行为
- 发布时间：2017-12-06 15:00:06
- 发布机构：三台信息公开网
- 作者：县政务服务中心
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为深入推进服务型政府建设，三台县政务服务中心推行“三个标准化”，规范政务服务行为，提高群众满意度。
一是行政审批标准化。严格按照县政府清理规范后保留的行政审批、公共服务和上报事项实施集中受理和办理，审定并统一印制办事指南和办事流程。
二是办事制度标准化。严格执行“三项制度”，制定首问负责制、限时办结制和责任追究制的实施细则并认真落实，严格落实受理单制度。
三是服务方式标准化。工作人员统一着工作服、佩戴胸牌，中心统一设置座牌，对工作人员仪容仪表、态度、用语等服务行为进行规范，在大厅实行大厅接待、上门办理、延时办理、预约办理、特别通道等特色服务。今年以来，共提供延时服务56次办理131件，预约服务11次办理11件，上门服务8次办理9件。
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